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武汉商讯
| 全国50城市游客满意度:武汉排名24环比下降8位 |
| 时间:2010-10-22 来源:武汉市丽水商会 点击:1939 |
汉网消息（记者 韩玮）昨日，中国旅游研究院发布2010年第三季度全国游客满意度报告，在全国50个城市的游客满意度排名中，武汉排在24位，较一季度上升24位，但与二季度相比，又下降8位。 中国旅游研究院的调查报告显示，第三季度游客对目的地整体服务水平、目的地旅游业形象、旅游质量 的期望较上季度分别下降。其中，国内团队游客和入境游客的期望略高于国内散客。与游客期望相比，本季度游客对目的地各涉旅行业的感知质量下降较大，使之与游客期望的差距扩大，因此满意度有所下降。游客对各部门的满意度大多在70分以下，对各部门接待环节的满意度普遍下降，对气候的满意度下降较大。游客对旅游价格等感知价值则出现波动。 对于武汉从倒数第三，猛升至16位，再到24位的“大起大落”，武汉市旅游局有关人士称，对这一调查本身的科学性和抽样的全面性表示怀疑，“我们这三个季度的排名像坐过山车，不仅是我们，其他城市的起伏变化也比较大。” |
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